Una faccia, non dieci. Una persona, non dieci. Una voce, non dieci. Una testa, non dieci. Una stretta di mano, non dieci. E un obiettivo: il vostro.
Navigare a vista, si sa, non è mai una buona scelta quando si tratta di trasmettere e raccontare i valori della propria azienda, la mission ed i servizi che la rendono unica. Un mare di consulenti, esperti di Marketing, Social Media Manager, Ads Strategist, Content Creator, Fotografi, Video Maker e guru del Web Marketing che propongono strategie comunicative impossibili, diverse tra loro e spesso in contrasto…Che mal di testa!
Vi siete mai chiesti di Ghostwriter che cosa avete veramente bisogno? Avete probabilmente bisogno di qualcuno che vi ascolti e che vi aiuti a districarvi in questo mondo di infinite proposte e millantate soluzioni, di una persona che vi accompagni con professionalità ed esperienza nella scelta mirata dei servizi che fanno al caso vostro, per valorizzare in modo unico e speciale la vostra storia e quella della vostra azienda.
Chi è questa persona? L’Account Marketing, il vostro punto di riferimento. Il faro che illumina la vostra rotta nell’infinito oceano del mondo digitale. Mai come ora questa figura assume un ruolo fondamentale e necessario a fianco dell’imprenditore, una figura professionale esperta nel Project Management con alte capacità di problem solving, budgeting e web marketing. Un professionista con vaste competenze in ambito gestionale e conoscenze tecniche relative ai linguaggi di programmazione e agli ambienti di sviluppo integrati.
Ottimizzatore per professione, l’Account Manager permette di impiegare il vostro tempo in maniera più proficua. E si sa, il tempo è denaro.
Ma soprattutto: una faccia, non dieci. Una persona, non dieci. Una voce, non dieci. Una testa, non dieci. Una stretta di mano, non dieci. E un obiettivo: il vostro.
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Conoscete davvero i vostri clienti? L’importanza del target nelle campagne pubblicitarie
Un recap delle azioni più importanti da portare: tracciate, registrate, profilate e tenetevi sempre in contatto con i vostri clienti.
di Michele Ibba
Immaginate di prendere un megafono e di andare in giro per la città urlando per invitare le persone a venire nella vostra azienda. Converrete con me che poche persone saranno realmente interessate.
In questa era digitale siamo spiati e tracciati su tutto ciò che facciamo. Vi sarà sicuramente capitato di entrare su Amazon, guardare un prodotto e ritrovarlo immediatamente sul vostro profilo social. Questi “algoritmi” di tracciamento sono efficientissimi, sanno cosa cerchiamo su Google, su quali siti andiamo, qual è la nostra tendenza politica, con quali pagine e profili interagiamo, insomma sanno quasi tutto di noi.
Alla luce di questo siete proprio sicuri di Facharbeit schreiben lassen conoscere i vostri clienti? Prima di rispondere “sì” dovreste porvi queste domande: Come si chiamano? Qual è il loro numero di telefono? La loro email? Dove abitano? Quante volte vengono nella vostra azienda? Quali sono i loro interessi e i loro gusti?
Quanto valore portano nel tempo?
Se non riuscite a rispondere a tutte le domande vi diamo alcuni consigli su come fare. Una strategia efficace vi permette di conoscere a fondo i vostri clienti e potete sfruttare queste informazioni per stimolarli e farli ritornare da voi.
Uno dei segreti è quello di recuperare e profilare i dati dei clienti in modo meno invasivo possibile. Alcuni esempi: immaginate un vostro cliente che scannerizza un qr code per visualizzare il menù del vostro ristorante. Questo porta il cliente a inviare un messaggio al vostro numero Whatsapp e con un meccanismo automatico gli arriverà in risposta il menù. Ora avete il numero del cliente, sapete quando e a che ora è venuto nel vostro ristorante. Più avanti quando lo scannerizzerà saprete che è tornato. Se siete ben organizzati potete associare il suo numero di telefono al tavolo in cui è seduto e quindi potete registrare quanto ha speso e cosa ha ordinato.
Una volta che avete queste informazioni le potete sfruttare per inviare delle promozioni mirate sui gusti, sulla base di quando è venuto l’ultima volta, sul potere di spesa. Questo è uno dei modi in cui potete misurare il ricavo che ottenete da un cliente nel tempo. Questo parametro viene chiamato Lifetime Value (Valore nel tempo).
Facciamo un ultimo esempio. Come abbiamo detto prima i social e tutto il web in generale tracciano tutto quello che facciamo. Ora dovete solo sfruttare tutte queste informazioni per fare delle campagne pubblicitarie digitali mirate a quelle persone che rientrano nel vostro cliente tipo.
Concludiamo con un recap delle azioni più importanti da portare: tracciate, registrate, profilate e tenetevi sempre in contatto con i vostri clienti.
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